把手机上的对话搬到电脑屏幕前继续处理

不需要额外付费。它属于手机端账号能力在电脑上的延伸，费用规则与手机端一致。你只需在电脑浏览器打开对应页面，用手机端扫描配对二维码即可开始使用。如果所在地区或账号状态对功能有额外限制，以产品当前界面提示和官方帮助文档为准，不要轻信第三方收费激活的说法。

通常不可以长期脱离手机独立运行。配对关系依赖手机端账号处于可用状态，手机长时间离线、关机或退出登录后，电脑端会提示连接中断，需要重新用手机确认。若你经常离开手机，建议把重要联系人同步到手机通讯录，并提前告知同事可能的回复延迟，避免把电脑端当作完全独立的通信工具。

先确认手机与电脑网络都能正常访问外网，再检查手机端是否为最新版本。然后刷新浏览器页面重新生成二维码，用手机重新扫描。如果仍然失败，可尝试清理浏览器缓存、关闭可能拦截脚本的扩展，或换一个浏览器重试。多次失败时不要反复扫码，先排查网络与版本，必要时查看官方帮助页面的连接说明。

电脑端展示的记录范围与手机端已同步的内容有关，通常能查看手机端保留的对话历史，但并非所有历史都会立刻完整呈现。刚配对时可能需要一段时间的同步过程，较早的记录受手机端设置与存储情况影响。重要资料建议在手机端做好备份，不要只依赖电脑端作为唯一存档位置。

不同时期的产品策略可能不同，可同时连接的设备数量以当前界面显示的已连接设备列表为准。你可以在手机端查看并管理已登录的设备，对不再使用的设备执行退出操作。若发现陌生设备，应立即退出并检查账号安全设置，同时修改相关验证方式，避免账号被他人持续使用。

支持发送常见的图片、视频和文档类文件。操作方式是把文件拖入对话窗口，或点击附件按钮从电脑中选择。发送前注意确认接收方和文件内容，避免误发。文件大小上限与可发送格式会随产品更新变化，界面会给出提示，遇到无法发送的文件可先压缩或改用其他方式传递。

电脑端与手机端的功能覆盖并不完全一致，部分依赖手机硬件或系统能力的功能只在手机端提供。你在电脑上找不到某项功能时，先确认手机端是否已具备该入口，再查看官方帮助中关于各平台差异的说明。不要通过非官方插件强行补齐功能，这类工具可能带来账号风险。

使用完毕后务必在手机端退出该设备的登录状态，并清除浏览器中与页面相关的缓存数据。不要勾选保持登录，也不要在公共设备上打开涉及验证码、财务或隐私的对话。若中途离开座位，先锁屏或关闭页面。公用电脑上的聊天内容可能被后续使用者看到，涉及敏感信息时建议改用个人设备处理。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，再确认系统层面没有把浏览器通知静音。部分浏览器在标签页处于后台时会限制提醒频率，可以尝试固定标签页或调整系统通知权限。如果手机端同时在线，通知可能优先在手机弹出，这属于正常现象。逐项排查后仍无提醒，可换浏览器验证是否为环境问题。